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組織行動・裸の王様にならない・スピードを上げる・無駄な会議・組織関連動 店長育成 社員満足度向上（社員のやる気）人事リテンション施策 人事のリファラル 採用の強化（技術系のスタッフ） 人事制度全般

・本部と店舗と顧客間のコミュニケーション構造 ・第13期を迎えて、事業計画の立て方　の骨子を初めからおさらい。 ・過去の経営のどこが課題であったかを振り返る。